アフターサービス
大切なジュエリーを最高の状態でお楽しみいただくため、LANRIA では 無料クリーニングからサイズ直しまで、幅広いアフターサービス をご用意しています。
下記ガイドをお読みいただき、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
1. サービス一覧と料金
| サービス | 適用条件 | 料金 | ご留意事項 |
|---|---|---|---|
| リングサイズ直し 初回／±2 以内 | 購入後 1 回目・±2 以内 | 無料 | |
| リングサイズ直し 初回で ±3 以上 | ±3 以上の拡張・縮小 | 有料（お見積り） | デザインにより枠作り直し・刻印再施行が必要な場合あり |
| リングサイズ直し 2 回目以降 もしくは ±3 以上 | — | 有料（お見積り） | デザイン上リサイズ不可のケースもございます |
| 超音波洗浄 & 簡易クリーニング | いつでも | 無料 | 複数点まとめてのご依頼歓迎 |
| ポリッシュ（再鏡面仕上げ） | 軽微な小キズ・くもり | 無料 | 社内職人が専用研磨機で対応 |
| 石ゆるみ直し / 爪締め | 点検後に要調整と判定 | 診断後お見積り | 歪み補正が必要な場合は追加工賃 |
送料について
アフターサービスご利用時の 往復送料はお客様負担 となります。破損・紛失防止のため、必ず 保険付き発送（宅配便・書留など） をご利用ください。
複数点をまとめてお送りいただくと送料のご負担を抑えられます。
2. お申し込み方法
- お問い合わせフォーム または LINE公式アカウント からご連絡
- 当店より お見積り・発送先住所 をご案内
- 保険付きでご発送（送料はお客様ご負担となります）
- 到着後、職人が点検 → サービス開始
- 完了次第、決済リンク（有料の場合のみ）と 発送完了メール をお送りします
目安納期
無料クリーニング：到着から3〜5 営業日
サイズ直し：到着から7〜14 営業日
個別見積り案件：内容確定後ご案内
3. よくあるご質問
サイズ直しは何回でも無料ですか？
初回・±2 以内のみ無料です。2 回目以降、または ±3 以上は有料となります。
送料をLANRIAで負担してもらえますか？
恐れ入りますが、往復送料はすべてお客様負担となります。まとめてお送りいただくと負担が抑えられます。
超音波洗浄の頻度はどれくらいが目安ですか？
日常使用のリングであれば 3~6 か月に 1 度が目安です。無料で承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
石が外れた場合はどうなりますか？
まずは写真を添付してご相談くださいますようお願い致します。状態を診断し、留め直し・石手配を含むお見積りをご提示いたします。
いつでもお問い合わせください
ご不明点があればお気軽にお知らせください。
LANRIA は、お客様のジュエリーがいつまでも輝き続けるよう、誠心誠意サポートいたします。